PRIVACY POLICY – LA LUNA E IL MAGO

Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito La Luna e il Mago.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Roberta Viotti
La Luna e il Mago – progetto di Roberta Viotti
Email: lalunaeilmago@gmail.com

2. DATI PERSONALI TRATTATI

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire alcuni dati tecnici connessi alla navigazione, necessari al corretto funzionamento, alla sicurezza e alla manutenzione del sito.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente utilizza un modulo presente sul sito, invia un’email o utilizza i recapiti messi a disposizione, possono essere trattati il nome, l’indirizzo email, il numero di telefono o WhatsApp e le altre informazioni volontariamente comunicate.

Dati relativi agli ordini

Quando viene effettuato un acquisto possono essere trattati i dati necessari alla gestione dell’ordine, del pagamento e degli adempimenti amministrativi e fiscali, tra cui nome e cognome, indirizzo email, dati di fatturazione, servizio acquistato e numero dell’ordine.

Dati necessari allo svolgimento della lettura

Dopo l’acquisto possono essere richieste le informazioni necessarie alla preparazione e alla consegna della lettura, quali:

– nome e cognome;
– email;
– numero WhatsApp, quando utilizzato;
– numero dell’ordine;
– servizio acquistato;
– modalità scelta per ricevere la lettura;
– domanda o domande formulate;
– eventuali informazioni che l’utente ritenga utili per comprendere il contesto della richiesta.

Per alcuni servizi possono inoltre essere richiesti il segno zodiacale e, facoltativamente, l’ascendente.

L’utente è invitato a fornire esclusivamente le informazioni pertinenti e necessarie alla lettura e a evitare di comunicare dati personali di terze persone non necessari allo svolgimento del servizio.

3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse al funzionamento del sito e all’erogazione dei servizi richiesti.

In particolare, i dati possono essere trattati per:

– rispondere a richieste di informazioni o comunicazioni inviate dall’utente;
– gestire l’acquisto e l’ordine;
– predisporre e svolgere la lettura acquistata;
– consegnare la lettura tramite email o WhatsApp, secondo la modalità scelta dall’utente;
– gestire pagamenti, assistenza e comunicazioni relative all’ordine;
– adempiere agli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e di legge;
– garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
– accertare, esercitare o difendere eventuali diritti del Titolare.

A seconda della finalità, il trattamento si basa sull’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, sull’esecuzione del contratto, sull’adempimento di obblighi di legge o sul legittimo interesse del Titolare, nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

I dati raccolti per la gestione degli ordini e delle letture non vengono utilizzati automaticamente per l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali.

4. MODULI RELATIVI ALLE LETTURE

Dopo l’acquisto l’utente può essere invitato a compilare un modulo contenente le informazioni necessarie alla preparazione della lettura.

Le informazioni inserite vengono utilizzate per comprendere la richiesta, predisporre il consulto e consegnare il servizio acquistato.

I campi nei quali l’utente può descrivere liberamente la propria situazione devono essere utilizzati fornendo soltanto le informazioni realmente utili alla lettura.

Si invita in particolare a non inserire dati relativi alla salute, diagnosi, terapie o altre informazioni particolarmente delicate non necessarie al servizio e a limitare le informazioni riferite a terze persone a quanto strettamente necessario per comprendere la relazione o la situazione oggetto della domanda.

5. GESTIONE DEGLI ORDINI

Il sito utilizza WooCommerce per la gestione degli acquisti.

Quando viene effettuato un ordine vengono trattati i dati necessari alla gestione della transazione, all’erogazione del servizio, alle comunicazioni con il cliente e agli eventuali adempimenti amministrativi e fiscali.

6. PAGAMENTI

Per la gestione dei pagamenti effettuati sul sito vengono utilizzati servizi forniti da soggetti terzi, tra cui WooPayments e PayPal.

I dati necessari all’elaborazione della transazione vengono trattati dai rispettivi fornitori secondo le proprie informative sulla privacy e le condizioni applicabili ai loro servizi.

La Luna e il Mago non acquisisce direttamente i dati completi delle carte o degli altri strumenti di pagamento utilizzati dal cliente.

7. EMAIL E COMUNICAZIONI

Per l’invio delle comunicazioni relative agli ordini e ai servizi acquistati il sito utilizza sistemi tecnici di gestione e recapito delle email, tra cui WP Mail SMTP e Brevo.

Per esigenze tecniche, di sicurezza e di verifica del corretto invio possono essere trattate e registrate informazioni relative alle comunicazioni, quali destinatario, oggetto, data e stato dell’invio.

8. WHATSAPP

Quando l’utente sceglie WhatsApp come modalità di consegna della lettura o decide di utilizzare tale canale per comunicare, il numero di telefono e i contenuti scambiati vengono trattati per gestire la richiesta e fornire il servizio acquistato.

L’utilizzo di WhatsApp comporta inoltre il trattamento di dati da parte del relativo fornitore secondo la propria informativa sulla privacy.

9. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, quando applicabile, per i periodi richiesti dalla normativa amministrativa, fiscale, contabile o da altri obblighi di legge.

I dati e le comunicazioni relativi alla preparazione e alla consegna delle letture non sono destinati alla costituzione di un archivio permanente e vengono conservati per il tempo ragionevolmente necessario alla gestione e conclusione del servizio, salvo eventuali obblighi di legge o necessità di tutela di un diritto.

10. DESTINATARI DEI DATI

Per consentire il funzionamento del sito e l’erogazione dei servizi, alcuni dati possono essere trattati, nei limiti delle rispettive funzioni, da soggetti che forniscono servizi tecnici o professionali, tra cui:

– fornitori di hosting e servizi informatici;
– fornitori della piattaforma e-commerce;
– fornitori dei servizi di pagamento;
– servizi utilizzati per l’invio delle email;
– servizi di comunicazione scelti dall’utente;
– soggetti incaricati della manutenzione, sicurezza o backup del sito;
– professionisti e consulenti quando necessario per obblighi amministrativi, fiscali o legali.

I dati personali non vengono diffusi pubblicamente né ceduti a terzi per autonome finalità commerciali.

11. TRASFERIMENTO DEI DATI

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati per il funzionamento del sito e l’erogazione dei servizi possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, il trasferimento avviene nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

12. COOKIE E CONTEGGIO DELLE VISUALIZZAZIONI

Il sito utilizza cookie e strumenti tecnici necessari al proprio funzionamento, compresi quelli necessari alla gestione del carrello, degli ordini e delle funzionalità richieste dall’utente.

Il sito utilizza inoltre un sistema essenziale di conteggio delle visualizzazioni dei contenuti. Tale sistema non viene utilizzato da La Luna e il Mago per creare profili pubblicitari degli utenti.

Ulteriori informazioni sui cookie e sugli strumenti eventualmente utilizzati sono disponibili nella Cookie Policy del sito.

13. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, tra cui:

– ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati e accedervi;
– richiedere la rettifica dei dati inesatti;
– richiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono i presupposti;
– richiedere la limitazione del trattamento;
– opporsi al trattamento nei casi previsti;
– richiedere la portabilità dei dati quando applicabile;
– revocare l’eventuale consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati è possibile scrivere a:

lalunaeilmago@gmail.com

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.

14. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo in seguito a modifiche normative, tecniche o dei servizi utilizzati dal sito.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.